Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2025
La Ligne Noire s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
La Ligne Noire — Nabil Kassi
Email : nabilkassi@lalignenoire-conciergerie.com
Téléphone : +33 7 68 62 67 34
2. Données collectées
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Accueil nominatif, facturation | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Confirmation de réservation, contact urgent | Exécution du contrat |
| Adresse email | Envoi du devis, confirmation écrite | Exécution du contrat |
| Informations de trajet | Planification et exécution du transport | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration du site, statistiques anonymes | Intérêt légitime |
3. Durée de conservation
- Données clients (réservations) : 3 ans à compter de la dernière prestation
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Demandes de devis non converties : 1 an
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Netlify (hébergeur) : pour le fonctionnement technique du site
- Prestataires comptables : dans le cadre des obligations légales uniquement
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nabilkassi@lalignenoire-conciergerie.com. Réponse sous 30 jours.
6. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.
7. Transferts hors UE
Netlify, notre hébergeur, est basé aux États-Unis. Les données techniques (logs serveur) peuvent être transférées hors UE. Netlify adhère aux mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne (clauses contractuelles types).
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Contact pour toute question relative à vos données personnelles : nabilkassi@lalignenoire-conciergerie.com